A'kuboカードはどこの店舗でも使えますか？
長野県A・コープ29店舗すべてのお店で利用できます。
お買い物時にA'kuboカードを忘れた場合、次回のお買い物時にポイントを後付けすることができますか？
ポイントの後付けはできません。
本人以外がA'kuboカードを使ってもいいですか？
当社の規定により、A'kuboカードのご利用はご本人様に限定させていただいています。ご了承ください。
A'kuboカードの有効期限はありますか？
最後にA'kuboカードを提示してお買い物をした日、または最後にチャージした日から5年間となります。以降は会員資格が喪失となり、カードが利用できなくなります。
▷友の会ポイントの有効期限について
▷A’kubo電子マネーの有効期限について
A'kuboカードにクレジット機能はありますか？
クレジット機能はありません。
A'kuboカードを紛失してしまいました。どうすればよいですか？
店舗のサービスカウンターにて再発行ができます。紛失したカードに残った友の会ポイントや電子マネー残高は引き継がれます。※再発行手数料として１００円（税込）をいただきます。
また、カードの停止申請は、店舗サービスカウンターまたはお問い合わせ用電話番号（0120-622-624）にて受け付けています。
複数のA'kuboカードに入っている友の会ポイント・電子マネー残高を、1枚のA'kuboカードに統合することはできますか？
できません。
カードが読み取れなくなってしまいました（破損、汚れ、かすれ等による）。どうすればよいですか？
店舗のサービスカウンターにて再発行ができます。古いカードに残った友の会ポイントや電子マネー残高は引き継がれます。※再発行手数料として１００円（税込）をいただきます。
友の会ポイントの有効期限はありますか？
友の会ポイントの有効期限は、ポイントが付いた日から最初に到来する4月1日より1年間です。有効期間内に利用されなかったポイントは失効します。
▷A’kuboカードの有効期限について
▷A’kubo電子マネーの有効期限について
すべての商品に友の会ポイントが付きますか？
商品券・ビール券などの各種金券類、切手、はがき、印紙、たばこ、書籍、箱代、送料、催事等の店頭販売品、弊社レジにて清算しない商品、テナント取り扱い商品、非課税商品にはポイントが付きません。
また、お酒類はポイントサービスデー非対象（通常ポイント）になります。
また、お酒類はポイントサービスデー非対象（通常ポイント）になります。
現在貯まっている友の会ポイントの確認はできますか？
お買い物レシート（即時反映）、長野県A・コープ公式アプリの会員証画面（翌日反映）で確認できます。
友の会ポイントはどうやって使うのですか？
お会計時に、1ポイント=1円で利用できます。
友の会から退会したいです。
カード会員証をお持ちの方は、店舗のサービスカウンターにて退会の手続きをお願いいたします。
アプリのみの方は、アプリの退会ボタンから退会手続きをお願いいたします。
なお、カード内に残った友の会ポイント、電子マネー残高は喪失しますのでご了承ください。
退会後に再入会はできますか？
同じ会員番号での再入会はできません。新規登録の手続きを行ってください。