長野県A・コープ

【再掲】アプリをご利用中の会員様へご案内

長野県A・コープ公式アプリをご利用中のお客様へ、A'kuboカードへの切り替えに関するご案内です。

重要な内容になりますので、必ずご一読ください。

＼A'kuboカードについてはこちら／

【切り替え手続きについて】

■長野県A・コープ公式アプリをご利用の会員様（カード連携の方含）は、令和７年４月１日（火）にアプリ上で自動的に新しい会員番号に切り替わりましたので、切り替え手続きは不要です。※プラスチックカードの発行はされません。

■友の会ポイントについて⚠

３/31までに貯まった友の会ポイントは、システムの都合上、４月中旬までに順次移行されます。

新しいカード番号へ変更後、移行が完了するまでは、一時的にポイントが０ポイントになりますが、あらかじめご了承ください。

４月中旬以降にポイントが表示されていない場合はコールセンターまでお問い合わせください。

【注意事項】

⚠切り替えにあたり、以下の項目を必ずご確認ください。

☑アプリで退会手続きをした方

→令和７年３月３１日（水）までにアプリで退会手続きをした方は、自動切り替えの対象外になります。

※退会手続きをせずアプリを削除した場合を除きます。

☑アプリ連携されていた方 / アプリ連携した友の会カードを、カードとアプリでそれぞれ別の方がご利用されていた場合

→システムの都合上切り替え（データ移行）はアプリへの移行が優先され、元の友の会カードに貯まっていた友の会ポイントは、自動切り替えされたアプリのA'kubo会員証に移行されます。

店舗での切り替え手続きを行ってしまうと、データが正しく反映されません。切り替え手続きは行わないようご注意ください。

【カード連携機能の一時停止について】

カード切り替えにあたり、カード連携機能を一時的に停止しております。

機能の再開は令和７年１０月１日（水）を予定しています。

※ポイント利用等、その他のサービスは通常通りご利用いただけます。

【その他】

・登録情報が不足している方は、４月１日（火）以降に会員証を表示する際、情報の入力を求められる場合があります。会員証は入力後にご利用いただけますので、入力画面が表示された際はお手数ですが入力をお願いいたします。

また情報の不足は無くても、正しい登録情報ではない場合、一部サービスをご利用いただけないことがあります。情報の移行完了後、一度アプリ画面右上の「メニュー」より登録情報をご確認ください。

・カードの切り替えにあたり、公式アプリの利用規約の変更を行いました。アプリをご利用のお客様におかれましては、変更後の利用規約をお目通しいただき、同意の上でご利用ください。

【お問い合わせ】

A'kuboカードに関するQ&A　⇒A'kuboカードQ&A

フリーダイヤル　0120-622-624（平日9:00～17:00　土日祝日を除く）